96xbajee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই দলিলে "96xbajee", "প্ল্যাটফর্ম", "সাইট" বা "আমরা" বলতে 96xbajee-কে বোঝানো হয়েছে, যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং সেবা পরিচালনা করে। "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি" বলতে যে কোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সমস্ত পৃষ্ঠা, গেম, প্রমোশন এবং সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। পাশাপাশি, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

96xbajee-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে প্রতিটি ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• সদস্যের বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অধিকার রাখেন না।
• ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে এই সেবা ব্যবহার করছেন।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ।
• ব্যবহারকারী কোনো নিষিদ্ধ তালিকায় নেই এবং তাঁর নিজের অর্থায়নে বেট করছেন।

বয়স যাচাই

96xbajee যে কোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের অনুরোধ করা হলে ব্যবহারকারীকে সরকারি পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদের কপি সরবরাহ করতে হবে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মের আছে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন এবং এটি প্রমাণিত হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের হতে হবে। অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে 96xbajee-এর নির্ধারিত পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

কোনো অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া যাবে না। এ ধরনের কোনো লেনদেন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

ডিপোজিট ও উইথড্র

ডিপোজিট

96xbajee-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০। ডিপোজিট করার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket (রকেট)
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ প্রধান ব্যাংকসমূহ)

ডিপোজিট করা অর্থ ব্যবহারকারীর নিজের উৎস থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পরিবর্তে অর্থ গ্রহণ বা প্রেরণ করা নিষিদ্ধ।

উইথড্র

সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার 96xbajee-এর আছে।

লেনদেনের সীমাবদ্ধতা

যে কোনো সন্দেহজনক লেনদেন বা মানি লন্ডারিংয়ের আশঙ্কা থাকলে 96xbajee কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সেই লেনদেন স্থগিত করার এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।

বোনাস ও প্রমোশন

স্বাগত বোনাস

96xbajee নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ প্রদান করে। এই বোনাসটি পেতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ ওয়াজারিং সম্পন্ন করতে হবে — অর্থাৎ বোনাস থেকে জেতা অর্থ তুলে নেওয়ার আগে বোনাসের পরিমাণ ১৫ বার বাজি ধরতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ এবং ওয়াজারিং প্রয়োজন হবে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০।

বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস অর্থ নগদ অর্থের মতো সরাসরি ব্যবহারযোগ্য নয় — ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না করা পর্যন্ত উইথড্র করা যাবে না।
• একটি অ্যাকাউন্ট কেবল একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস প্রদানের সময় নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে ওয়াজারিং সম্পন্ন করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস ব্যবহারের চেষ্টা করা হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

VIP ক্যাশব্যাক

96xbajee-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে ক্যাশব্যাক দেওয়া হয় — Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.৫%, Silver-এ সর্বোচ্চ ১.০% এবং Gold-এ সর্বোচ্চ ১.৫%।

উদাহরণ: Silver সদস্য এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতি করলে ক্যাশব্যাক হবে ৳২০,০০০ × ১.০% = ৳২০০। ক্যাশব্যাক সরাসরি অ্যাকাউন্টে যোগ হয় এবং উইথড্র করা যায়।

প্রমোশনাল শর্তের পরিবর্তন

96xbajee যে কোনো প্রমোশনের শর্ত পরিবর্তন বা প্রমোশন বন্ধ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো সাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে।

ক্যাসিনো ও বেটিং

সেবার প্রকৃতি

96xbajee স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ব্যাকারাত, রুলেট, তিন পাত্তি এবং স্পোর্টস বেটিং সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করে। সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং কোনো ফলাফলের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

বেটিং নিয়ম

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 96xbajee সেই রাউন্ডের বেট ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে সমস্ত ক্ষেত্রে গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।
• গেমের নিয়ম সংক্রান্ত বিরোধে 96xbajee-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

নির্দিষ্ট গেম বা প্রমোশনের ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ জেতার পরিমাণে সীমা থাকতে পারে। এ ধরনের সীমা থাকলে সংশ্লিষ্ট গেম বা প্রমোশনের তথ্যে তা উল্লেখ থাকবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত যে কোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে বা অন্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে প্রতারণা বা কারসাজি করা।
• বোনাস বা প্রমোশন থেকে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে কৌশল ব্যবহার করা (বোনাস অপব্যবহার)।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিচালনার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেট করা বা পেশাদারভাবে সিন্ডিকেট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নিরাপত্তায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর প্রতি হয়রানিমূলক বা আপত্তিকর আচরণ করা।

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন হলে 96xbajee কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং উইথড্রয়াল স্থগিত রাখতে পারবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ

স্বেচ্ছায় বন্ধ

যে কোনো সময় ব্যবহারকারী 96xbajee-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স থাকলে তা উইথড্রয়াল নিয়মানুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।

প্ল্যাটফর্মের উদ্যোগে বন্ধ

96xbajee নিচের যে কোনো কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• সন্দেহজনক বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• বয়সসীমার শর্ত পূরণ না হওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

এ ধরনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য নাও হতে পারে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়টি 96xbajee-এর গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। নিবন্ধন করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী উক্ত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা নথিপত্র কেবল পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়। তবে ব্যবহারকারী নিজের ডিভাইস ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্বও বহন করেন।

দায়িত্বশীল খেলা

96xbajee বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক লাভের নিশ্চিত পথ নয়। সমস্ত সদস্যকে নিজেদের সীমার মধ্যে থেকে খেলার পরামর্শ দেওয়া হয়।

কোনো ব্যবহারকারী মনে করলে যে গেমিং তাঁর দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তিনি নিজেই অ্যাকাউন্টে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) চালু করতে পারেন অথবা ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এ বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের বাইরে বাজি না ধরার অনুরোধ করা হচ্ছে।
• ঋণ করে গেম খেলা কোনো অবস্থাতেই বিবেচিত নয়।
• খেলার সময় মানসিক চাপ বা নেতিবাচক আবেগ পরিহার করুন।
• নিয়মিত বিরতি নিন এবং সময় ট্র্যাক করুন।

গেমিং আসক্তি সন্দেহ হলে পেশাদার সহায়তা নেওয়ার জন্য উৎসাহিত করা হচ্ছে। ২১ বছরের কম বয়সীদের সুরক্ষায় গার্ডিয়ান কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়।

দায়বদ্ধতার সীমা

কারিগরি সমস্যা

কারিগরি ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে 96xbajee সরাসরি দায়ী থাকবে না। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হবে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, গেম প্রদানকারী বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবায় বিঘ্নের জন্য 96xbajee দায়ী নয়। গেম প্রদানকারীর সিদ্ধান্ত বা ফলাফল 96xbajee নিয়ন্ত্রণ করে না।

তথ্যের নির্ভুলতা

সাইটে প্রদর্শিত অডস, RTP বা অন্যান্য তথ্য পরিবর্তনশীল। এই তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নির্ভর করে কোনো সিদ্ধান্ত নেওয়ার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

ফোর্স মেজর

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশনা বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে 96xbajee দায়ী নয়।

পরিবর্তন ও বিবাদ নিষ্পত্তি

শর্তাবলী পরিবর্তন

96xbajee যে কোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী সাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অভিযোগ ও বিবাদ

কোনো বিবাদ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে 96xbajee-এর সাপোর্ট টিমকে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা করে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন।

অভিযোগ প্রাপ্তির পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিবাদ নিষ্পত্তিতে 96xbajee-এর পরিচালনা পর্ষদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে, যদি না উভয় পক্ষ ভিন্নরূপে সম্মত হন।

আংশিক বাতিলযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি অনুচ্ছেদ কোনো কারণে অকার্যকর বা বাতিলযোগ্য বলে বিবেচিত হলে, বাকি অনুচ্ছেদগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।