96xbajee-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও নীতির পরিধি

96xbajee একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো পরিষেবা পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি 96xbajee-এর ডিজিটাল পরিষেবার আওতায় সংগৃহীত সকল তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি নির্ধারণ করে।

এই নীতি কেবল 96xbajee-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবা প্রদানকারীর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য 96xbajee দায়বদ্ধ নয়।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য নয়)
• পছন্দসই ভাষা এবং মুদ্রা সেটিং

২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময় আমরা পেমেন্ট পদ্ধতি-সংক্রান্ত তথ্য প্রক্রিয়া করি। 96xbajee-এ bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন করা যায়। এক্ষেত্রে মোবাইল একাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট বিবরণ কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

২.৩ পরিচয় যাচাই-সংক্রান্ত নথি

নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি। এই নথিগুলো কেবল পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

২.৪ ব্যবহার ও কারিগরি তথ্য

প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি (ডিভাইস টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার)
• সেশন সময়কাল এবং পৃষ্ঠা নেভিগেশনের ধরন
• পরিদর্শিত গেম বিভাগ এবং বেটিং ইতিহাস
• কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

96xbajee সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখা।
2. আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়, বোনাস প্রদান এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ।
3. পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করা।
4. গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদানকালে আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করা।
5. জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং অন্যান্য অসদাচরণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
6. আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার প্রয়োজনীয়তায় তথ্য ধারণ ও প্রকাশ।
7. যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেম আপডেট, নীতি পরিবর্তন এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।

96xbajee আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন বার্তা পাঠায় না। আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

৪.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

96xbajee নির্দিষ্ট কারিগরি পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে অপারেটর, গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী এবং সার্ভার পরিষেবা কোম্পানি। এই অংশীদারদের সাথে কেবল ততটুকু তথ্যই ভাগ করা হয় যা নির্দিষ্ট পরিষেবাটি সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয়। তারা এই তথ্য নিজেদের কোনো স্বতন্ত্র উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রকাশ

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে 96xbajee তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আইনি সীমার মধ্যে থেকে আপনাকে আগাম জানানোর চেষ্টা করা হয়।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

96xbajee-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রমে কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ ঘটলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পরিচালক প্রতিষ্ঠানের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো অপরিবর্তিত থাকবে।

৪.৪ তথ্য বিক্রয় নিষেধ

96xbajee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্রদান করে না।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

96xbajee ওয়েবসাইটটি কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষা পছন্দ মনে রাখা এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণ। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

এই কুকিগুলো আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখে — যেমন গেমের ভলিউম সেটিং, থিম পছন্দ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

আমরা ব্যবহারকারীর সামগ্রিক আচরণ বিশ্লেষণ করতে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করি। এই তথ্য পৃথক ব্যবহারকারীকে শনাক্ত করে না এবং কেবল প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 96xbajee শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক বিবরণ এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মচারীরা নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর সক্রিয় করার সুবিধা।

তবে ইন্টারনেট নিরাপত্তার ক্ষেত্রে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিশ্চিত নয়। সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

96xbajee আপনার তথ্য কেবল তত দিন সংরক্ষণ করে যত দিন এটি প্রয়োজনীয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি ও আর্থিক সম্মতির প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে কারণ এটি আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।
• বিপণন তথ্য: আপনি অপ্ট-আউট করার সাথে সাথে বিপণন-সংক্রান্ত ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকার

96xbajee-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজস্ব তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখি তা জানতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। বেশিরভাগ তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে আপডেট করতে পারবেন।

৮.৩ মুছে দেওয়ার অনুরোধ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত ধারণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে 96xbajee-এর গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং এবং দায়িত্বশীল খেলা সংক্রান্ত নিয়মের আওতায় অ্যাকাউন্ট সীমা বা স্ব-বর্জন সংক্রান্ত তথ্যও আমাদের কাছে অনুরোধ করা যাবে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

96xbajee কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো ব্যবহারকারী বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান ভুলক্রমে 96xbajee-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

96xbajee প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• ওয়েবসাইটে একটি দৃশ্যমান ব্যানার প্রদর্শন করা হবে
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি আপডেটেড নীতি গ্রহণ করেছেন। এ বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর জানতে আমাদের FAQ বিভাগটি সহায়ক হতে পারে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সরাসরি সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি দুটি ভাষায় সেবা দিতে সক্ষম। সাধারণত আমরা কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগের প্রতিক্রিয়া জানাই।